お客様の声

佐々木　博様
投稿日：2010年08月09日

いつも、楽しみに、そして、おいしく頂いております。お酒自体は問題なかったのですが、宅配屋のミスで梱包のダンボールが何の液体かわからないですが、かなり濡れていました。宅配のドライバーさんも、謝っていて、ドライバーさんと中のお酒を確認したら、結構濡れてました。かなり、謝っていたので、こちらも、大丈夫ですよと言いましたが、今回は返品しないですが、この場合、返品とか可能でしょうか？

お店からのコメント

佐々木　博様、ありがとうございます。
今回ご迷惑をおかけしたとのこと、申し訳ありませんでした。
どれかが破損して他のお酒も濡れるケース、
今回のように原因不明でダンボールが濡れているケース、など、
もしお受け取りに不安がある場合にはドライバーに引き取らせても構いません。

私どもの梱包、宅配業者との連絡にも気を付け、
ご迷惑をかけることのないように注意していきたいと思います。
お知らせいただき、ありがとうございました。

1件～1件（全1件）